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Détails du mode de paiement - Que faire si le paiement par carte de crédit a échoué

Nous aimons faire en sorte qu'il soit aussi simple et pratique que possible pour vous d'effectuer un achat chez nous. Actuellement, nous acceptons ce qui suit Moyens de paiement:

  1. PayPal / Crédit PayPal
    PayPal vous permet d'effectuer des paiements en utilisant une variété de méthodes, y compris le solde PayPal, un compte bancaire, PayPal Credit, cartes de débit ou de crédit(vous pouvez faire défiler cette page vers le bas pour vérifier comment payer par carte de crédit/débit sans compte PayPal), et l'équilibre des récompenses.
  2. Klarna Pay in 4 – États-Unis uniquement
    Actuellement, Klarna n'est disponible que pour les clients américains qui achètent des poupées d'une hauteur supérieure à 139 cm. Klarna Pay in 4 vous permet de diviser le coût de votre paiement en 4 paiements faciles, effectués toutes les 2 semaines. Pas d'intérêt. Pas de piège. La limite de paiement pour chaque commande est de 1500 $, vous pouvez contacter le service client pour fractionner le paiement de la commande via un lien de différence de prix. Il n'est disponible que pour les clients américains, mais pas pour les commandes de mini poupées.
  3. Cartes de crédit / Carte de débit
    Actuellement, nous avons 2 passerelles de paiement pour traiter les paiements par carte de crédit/débit. Nous acceptons Cartes de crédit/débit Visa, Master, American Express, Diners Club, Discover et JCB via la passerelle de paiement Credit/Debit Card 1/2.
  4. Paiement en crypto-monnaie par Coinbase
    Nos clients peuvent désormais passer à la caisse et payer avec Bitcoin, Ethereum et USD Coin via Coinbase.

Comme la plupart de nos produits sont des produits à prix élevé, certaines banques peuvent avoir un système de risque pour bloquer une telle transaction de grande valeur. Si votre paiement est refusé, vous devez appeler votre banque pour obtenir l'approbation de la transaction, puis payer à nouveau en utilisant la même méthode ou une autre méthode de paiement (comme PayPal, Klarna ou une autre passerelle de carte de crédit) pour essayer. Nous avons 2 passerelles de paiement par carte de crédit, Klarna, Cryptocurrency ainsi que PayPal.

Détails du taux d'approbation du mode de paiement

  1. Pay Pal - taux d'approbation le plus élevé, recommandé pour tous les clients, possibilité de payer avec le solde PayPal, le crédit PayPal, la carte de crédit/débit
  2. Klarna – taux d'approbation le plus élevé, recommandé, divisera votre achat en 4 paiements sans intérêt. La limite de paiement pour chaque commande est de 1500 $, vous pouvez contacter le service client pour fractionner le paiement de la commande via un lien de différence de prix. Il n'est disponible que pour les clients américains, mais pas pour les commandes de mini poupées.
  3. Carte de crédit 1 – taux d'approbation élevé, vérification 3D requise
  4. Carte de crédit 2 – taux d'approbation normal, besoin d'attendre l'examen bancaire
  5. Crypto-monnaie - il est recommandé si vous avez une crypto-monnaie

messages rejetés courants et solutions

  1. Ne pas honorer/Risque élevé/Fraude
    Cela signifie refusé par la banque émettrice de la carte. Vous devez appeler votre banque (la plupart du temps, elle vous appellera en premier) pour vérifier que la transaction a été traitée par vous-même, le titulaire de la carte, puis payer à nouveau.
  2. Le montant dépasse les paramètres de l'entreprise
    Si vous payez par carte de crédit 2 ou Klarna, les deux passerelles de paiement ont une limite de paiement maximale. La carte de crédit 2 n'accepte que les transactions inférieures à 3,000 1,500 USD et Klarna n'autorise que les transactions inférieures à 1 XNUMX USD. Dans ce cas, vous pouvez contacter nos services en ligne, qui vous aideront à fractionner le paiement en plusieurs commandes, ou vous pouvez utiliser la carte de crédit XNUMX, PayPal ou la crypto-monnaie pour payer, il n'y a pas de limite à ces modes de paiement.
  3. Dupliquer
    Cela signifie que vous avez payé avec succès une autre commande dans les 24 heures. La passerelle de paiement s'inquiète des prélèvements répétés et a donc rejeté ce paiement ; si vous avez besoin de traiter ce paiement, contactez-moi simplement à david@vsdoll.com, et nous contacterons notre banque pour le traiter à nouveau.
  4. Carte expirée/fonds insuffisants/dépassement de la limite de crédit
    Vous devez payer avec une nouvelle carte.
  5. Carte volée ou perdue
    La banque émettrice de la carte marque la carte comme carte perdue et vous devez payer avec une nouvelle carte
  6. Transaction invalide
    Actuellement, notre passerelle de paiement par carte de crédit 1/2 prend en charge Visa, Master, American Express, Diners Club, Discover & JCB. Une transaction invalide signifie que vous avez utilisé les autres cartes pour payer, comme les cartes qui ne peuvent être utilisées que pour faire le plein. Vous devez payer avec une carte prise en charge.
  7. Échec CVV2/Numéro de carte invalide
    Informations de facturation erronées. Vous pouvez vérifier les informations de facturation et payer à nouveau.
  8. 24h Plus de répétition/Annulé
    Cela signifie que votre paiement a échoué plus de 3 paiements en 24 heures, notre passerelle de paiement a donc rejeté le paiement. Vous pouvez payer à nouveau avec une nouvelle carte ou vérifier les informations de facturation correctes et payer après 24 heures.

Comment payer par carte bancaire via PayPal sans compte Paypal ?

Étape 1 : Après avoir choisi le mode de paiement, PayPal / PayPal Credit, vous serez redirigé vers une page PayPal afin que vous puissiez choisir de payer via une carte de crédit/débit. Pas besoin de saisir d'informations ci-dessus.

Étape 2 : Après avoir entré vos informations de facturation, vous pouvez payer en créant un compte PayPal ou simplement en tant qu'invité qui n'a pas besoin d'un compte PayPal.

Encore des questions ? Contactez notre agent en ligne, et nous vous répondrons bientôt !